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회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자로부터 제공받은 개인(신용)정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인(신용)정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
1.수집하는 개인정보의 항목
회사는 전자결제대행 및 결제대금예치 서비스, 현금영수증 서비스 그리고 휴대폰 본인확인서비스(이하 “ 서비스”라 칭함) 신청, 상담, 문의사항 등, 서비스의 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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개인정보 수집항목
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가맹점 계약
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필수항목
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계약정보
- 대표자명, 대표자 휴대폰번호, 전화번호(회사번호는 해당 없음), 이메일주소, 담당자명, 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일주소, 전화번호(회사번호는 해당 없음)
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상기 명시된 개인정보 항목 이외의 “서비스” 이용과정이나 “서비스” 처리 과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP/MAC Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
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기타
회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 환불 등에 필요한 다음과 같은 정보 등을 추가로 수집할 수 있습니다.
- 계좌번호, 예금주명, 서비스계약일 등
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선택항목
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필수항목 이외에 계약서류에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
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주소, 팩스번호 등
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ARS 자동주문 서비스
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필수항목
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카드 정보
- 카드번호, 카드 유효기간
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주문자 정보
- 주문자명, 수취인명, 휴대폰번호, 배송지 주소
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선택항목은 없습니다.
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수집방법
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가맹점 계약
홈페이지(판매자 회원가입,문의상담), 서면양식, 팩스, 이메일, 업무제휴 계약을 체결한 제휴사로부터 고객이 제시하는 개인정보 수집
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ARS 자동주문
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카드 정보
- ARS 통화 시, 키패드로 입력한 정보 수집
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주문자 정보
- ARS 주문 후, 전달 받은 URL로 접속한 주문자 정보 입력 화면에서 수집
2.개인정보의 수집 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리, 계약서 발송 등
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서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
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부정 이용방지 및 비인가 사용방지
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서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
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이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM
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서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
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기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 실제 마케팅 활동
3.개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 다음의 각 목에 해당하는 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
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회사 내부 방침의 의한 정보보유
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보존항목: 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)
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보존이유: 분쟁이 발생 할 경우 소명자료 활용
- 보존기간: 상담 완료 후 6개월
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관련법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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보존기간: 5년
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보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
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보존기간: 5년
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보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
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보존기간: 3년
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보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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본인확인에 관한 기록
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보존기간: 6개월
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보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
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방문에 관한 기록
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보존기간: 3개월
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보존근거: 통신비밀보호법
4. 개인신용정보 접근 및 거래지시
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㈜인피니소프트(이하 ‘회사’)는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인ㆍ신용정보 및 거래지시 정보를 이용합니다.
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계좌간편결제(오픈뱅킹)
- 제공받는곳 : 금융결제원
- 제공목적 : 입금이체, 출금이체 서비스, 계좌조회, 출금동의
- 제공항목 : 휴대폰번호
- 제공받는항목 : 휴대폰번호, 성명, 개인식별번호(CI), 계좌식별번호
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ARS자동주문
- 제공받는 자 : ㈜아모레퍼시픽, 라이트하우스코스메틱-베리홉, 뉴트리원, 에이피알, 모다모다, 프롬바이오, 셀트리온스킨큐어, 에스와이에스리테일-전자랜드
- 제공목적 : 결제목적
- 제공항목 : 주문자 정보
5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 개인정보 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 법령에 따라 보존해야 하는 기간만큼 또는 이용목적 달성 시까지 저장 후 파기됩니다.
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파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
다만, 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
6. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리
- 서비스 이용 중 발생하는 개인정보보호 관련 민원, 불만처리 및 피해구제를 위해 개인정보 보호 책임자 및 전담부서를 운영하고 있습니다.
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- 개인정보보호 책임자 : 대표이사 황인철
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- 개인정보침해 신고센터 (국번없이)118, privacy.kisa.or.kr
- 경찰청 사이버안전국 (국번없이)182, www.ctrc.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이)1301, www.spo.go.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972, www.kopico.go.kr
7. 기술적/관리적 보호조치에 관한 사항
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- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육, 정기적 법적 준거성 검토 등
- 기술적 조치: 침입탐지 등 보안관제, 물리적 망분리, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보, 금융정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 주기적인 취약점 점검 및 조치, 주기적인 로그 검토 등
- 물리적 조치: 전산실,주요업무구역 등 보호구역의 접근 통제
현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 회사 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다.
공고일자 : 2022년 8월 16일
시행일자 : 2022년 8월 23일
- 2017년 12월 11일 최초 제정 (약관보기)
- 2020년 10월 5일 1차 개정 (약관보기)
- 2022년 8월 16일 2차 개정